Términos de uso y contratación

Cinitui es un servicio de SERVIGLOBAL SERVICIOS INTEGRALES SLU para gestión digital de comunidades de propietarios. Estos términos regulan el acceso al sitio, la creación de comunidades, el uso de la app y la contratación de planes de suscripción.

La comunidad debe ser creada por una persona con autorización suficiente, como presidente, administrador de fincas o representante autorizado. Quien solicita el alta declara que puede iniciar el servicio o que cuenta con autorización de la comunidad para hacerlo.

El usuario que crea la comunidad queda como responsable inicial y podrá invitar vecinos, registrar cargos, completar datos, elegir plan y delegar el cargo cuando proceda.

• El usuario elige plan y forma de pago, introduce los datos de la comunidad y confirma su autorización.
• Antes de enviar el formulario puede corregir los datos introducidos.
• La contratación se formaliza al crear la comunidad y aceptar estos términos y la política de privacidad.
• Cinitui puede conservar la versión legal aceptada, fecha, IP y datos mínimos de prueba contractual.
• El idioma de contratación es español.
• El justificante principal será el correo de acceso, los registros de alta y la información visible en la cuenta.

Cada comunidad creada en Cinitui dispone de sus propios 15 días de prueba gratuita desde la fecha de alta. La prueba no requiere tarjeta y no implica cargos automáticos durante ese periodo.

• Plan Normal: 19,95 € + IVA al mes, pensado para comunidades de hasta 10 viviendas.
• Plan Premium: 29,95 € + IVA al mes, pensado para más de 10 viviendas o comunidades que necesitan asesoría de ascensor/electricidad.

Los precios pueden variar por campañas, acuerdos comerciales, impuestos aplicables o cambios de plan. Cualquier cambio relevante se comunicará antes de aplicarlo a una suscripción activa.

La forma recomendada para comunidades es domiciliación bancaria SEPA. También puede admitirse transferencia bancaria para primera factura, pruebas piloto o comunidades que no quieran domiciliar.

La aceptación del mandato SEPA permite preparar el cobro recurrente de la suscripción, pero no autoriza cargos durante la prueba gratuita. Para girar recibos será necesario que Cinitui disponga de identificador de acreedor SEPA, referencia de mandato, titular, IBAN y fecha de aceptación.

Cinitui podrá emitir preavisos de cobro por email o por la propia plataforma antes de generar una remesa. La comunidad debe facilitar una cuenta bancaria válida y mantener actualizada la autorización.

Si quien contrata actúa como consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos legalmente aplicables. En servicios digitales iniciados durante la prueba o a petición del usuario, podrán existir límites o excepciones si el servicio ya se ha prestado con su consentimiento.

La baja de una suscripción puede solicitarse escribiendo a cinitui@cinitui.es. La comunidad podrá pedir exportación o recuperación de datos antes de la eliminación, respetando los plazos necesarios para obligaciones legales, seguridad, facturación o reclamaciones.

Hay más información en la política de desistimiento y cancelación.

Cada usuario accede con su correo y con los permisos asignados: vecino, propietario, presidente, vicepresidente, vocal, administrador de fincas, conserje, proveedor o superadmin. El proveedor externo solo debe acceder a los datos necesarios para presupuestos y perfil, sin ver vecinos, documentos, actas ni datos internos.

La comunidad es responsable de que documentos, datos, actas, presupuestos, imágenes, recibos y comunicaciones subidas sean lícitas, exactas, proporcionadas y adecuadas. Cinitui aporta herramientas de acceso, trazabilidad, permisos y cifrado, pero no valida jurídicamente cada acuerdo comunitario ni el contenido de cada documento.

• Acceder a comunidades o datos sin autorización.
• Subir documentos ilícitos, ofensivos, innecesarios o con datos sensibles sin base legal.
• Usar la plataforma para spam, suplantación, acoso, fraude o difusión de malware.
• Intentar eludir permisos, auditoría, seguridad o límites técnicos de la app.

En caso de impago, Cinitui podrá avisar a la comunidad, limitar nuevas altas, bloquear funciones no esenciales o suspender temporalmente el acceso tras un plazo razonable. La suspensión no elimina automáticamente los datos.

Los términos podrán actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales. Las versiones relevantes se conservarán para acreditar qué condiciones fueron aceptadas al crear, renovar o modificar una comunidad.