Encargo del tratamiento

La comunidad de propietarios, presidente o administrador autorizado actúa como responsable de los datos introducidos en su comunidad. SERVIGLOBAL SERVICIOS INTEGRALES SLU actúa como encargado del tratamiento para alojar, proteger y operar Cinitui.

El encargo tiene por objeto prestar una plataforma de gestión comunitaria. Su duración coincide con la relación contractual y los periodos necesarios para exportación, devolución, supresión, facturación, seguridad o defensa de reclamaciones.

Pueden tratarse datos de propietarios, inquilinos, presidentes, vocales, administradores, proveedores, conserjes y usuarios invitados: identificación, contacto, rol, vivienda, coeficientes, incidencias, mensajes, documentos, recibos, presupuestos, reuniones, votaciones, actividad y registros técnicos.

Cinitui tratará los datos únicamente para prestar la aplicación, mantener seguridad, soporte, copias de continuidad, registro de actividad y ejecución de las funciones contratadas por la comunidad. No usará los datos comunitarios para fines propios incompatibles.

El encargado aplicará medidas técnicas y organizativas proporcionadas, incluyendo control de acceso por roles, validaciones de permisos en servidor, enlaces temporales de descarga, cifrado de archivos nuevos, cifrado de campos sensibles, registros de auditoría y separación lógica por comunidad.

La prestación puede requerir subencargados tecnológicos para hosting, base de datos, almacenamiento cifrado, correo transaccional, pagos, monitorización, seguridad y soporte. El responsable será informado de cambios relevantes cuando afecten al tratamiento y podrá solicitar información adicional por el canal legal.

Cinitui colaborará de forma razonable para atender solicitudes de derechos, incidentes de seguridad, obligaciones de información, recuperación de datos y exportaciones, dentro de las capacidades técnicas de la plataforma y la relación contractual.

A la finalización del contrato, la comunidad podrá solicitar exportación, devolución o supresión de datos, manteniéndose solo los mínimos necesarios para responsabilidades legales, facturación, seguridad o defensa de reclamaciones.