Política de privacidad

SERVIGLOBAL SERVICIOS INTEGRALES SLU trata datos propios de cuenta, soporte, facturación y seguridad como responsable del tratamiento. Cuando una comunidad utiliza Cinitui para gestionar datos de vecinos, inmuebles, cargos, documentos o incidencias, Cinitui actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la comunidad o del administrador autorizado.

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, correo electrónico, teléfono, vivienda o unidad, rol en la comunidad, actividad dentro de la plataforma, incidencias, presupuestos, documentos subidos y registros técnicos necesarios para seguridad y auditoría. Si la comunidad prepara el cobro por domiciliación, también se tratarán titular e IBAN de la cuenta de la comunidad, guardando el IBAN cifrado.

Gestionar el acceso a la app, crear comunidades, administrar permisos, comunicar avisos, gestionar incidencias, documentos, presupuestos, reuniones, votaciones, facturación, soporte, seguridad, prevención de abuso y cumplimiento de obligaciones legales.

Ejecución del contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en seguridad y auditoría, y consentimiento cuando una función concreta lo requiera.

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos como Vercel para alojamiento, Neon para base de datos, Backblaze B2 para almacenamiento de archivos, Resend para envío de correos y proveedores bancarios o SEPA cuando se active el cobro recurrente. La entidad bancaria o plataforma de cobro se definirá antes del lanzamiento comercial.

La función de búsqueda de subvenciones con IA debe utilizar solo dirección, localidad, código postal y año o antigüedad aproximada del edificio. No necesita leer actas, facturas, presupuestos, datos de vecinos ni documentos internos de la comunidad.

Los datos se conservarán mientras la comunidad mantenga el servicio, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales y, en su caso, hasta que la comunidad solicite su exportación o eliminación conforme al contrato.

Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. El canal legal definitivo debe completarse con el correo de privacidad de SERVIGLOBAL antes de la publicación comercial.